Договор покупки автомобиля в автосалоне

11.12.2018 Выкл. Автор admin

Особенности национальной покупки нового автомобиля

Вам понравился материал? Поделитесь с друзьями!

Покупка нового автомобиля, особенно первого, очень приятное событие. Но чтобы новое приобретение продолжало Вас радовать и в дальнейшем, при его выборе и покупке нужно следовать некоторым полезным советам.

При выборе нового автомобиля постарайтесь собрать о желаемой модели максимум возможной информации. Старайтесь избегать откровенной рекламы, любая модель имеет как свои достоинства, так и недостатки.

Не гонитесь за престижным брендом только потому, что он «крутой». «Крутость» не всегда добавляет машине качества и надежности, зато стоимость ее обслуживания действительно будет крутой.

Обратите внимание на отзывы владельцев в Интернете, в первую очередь на форумах автоклубов. Не лишним будет ознакомиться и с тест-драйвами понравившейся машины.

Желательно выбирать сравнительные тесты, потому что в них сильнее проявляются плюсы и минусы моделей.

Кстати, на АвтоПортале, Вы можете узнать: технические данные моделей, их комплектации, отзывы владельцев, тест-драйвы, результаты краш-тестов и еще много полезной информации. А также воспользоваться быстрым подбором модели.

Если у Вас есть знакомые, которые владеют или владели данной моделью или хотя бы автомобилем этой марки, обязательно узнайте их мнение о ней. Кроме информации о самой модели Вы сможете узнать у них об уровне сервисного обслуживания и т.п.

Но самое главное лично посмотреть на выбранную модель и ее конкурентов в автосалоне. По возможности проведите тест-драйв всех интересующих моделей.

Также нужно выяснить стоимость обслуживания моделей, чтобы в дальнейшем это не стало неприятным сюрпризом.

К тому же осматривая машины в разных автосалонах, Вы можете оценить и сам салон, уровень подготовки персонала, отношение к возможному клиенту и т.д.

Выгодней всего купить машину в начале года (январь-март), так как в этот период активно распродаются модели предыдущего года выпуска со скидками и подарками.

Главный документ при оформлении покупки автомобиля это договор купли-продажи.

В случае если выбранная модель, еще находится на пути в Украину или же будет изготовлена на заводе специально для Вас (индивидуальный заказ), на нее будет оформлен предварительный договор купли-продажи.

При заключении этого договора, прежде всего, обратите внимание на условия предоплаты и сроки поставки автомобиля.

Предоплату могут возвращать как полностью, так и частично, но иногда возможности вернуть деньги нет вообще. Очень важно, еще до внесения предоплаты, точно выяснить условия ее возврата в случае Вашего отказа от покупки.

Также нужно четко выяснить срок поставки модели, так как стандартная фраза «полтора месяца» может превратиться в полгода ожидания Вашей машины.

Внимательно прочитайте договор, убедитесь в том, что все изложенные Вам условия покупки точно в нем отображены и только затем его подписывайте. Это касается и основного договора купли-продажи на уже имеющийся в наличии автомобиль.

Обязательно убедитесь, что все указанные в договоре данные о модели соответствуют именно Вашему автомобилю: номер кузова, цвет, спецификация. На соответствие этих данных (без спецификации) нужно обратить внимание и в справке-счете на автомобиль.

Если стоимость автомобиля указана в у.е.(доллары, евро) не забывайте про конвертацию валюты, которая обычно обходится в 1,5%. Но иногда за вдвое меньшую сумму можно «договорится» лично с менеджером.

Регистрацию автомобиля в ГАИ можно возложить на сотрудников автосалона, при этом Вы сэкономите кучу времени и нервов (если только у Вас нет своих знакомых в ГАИ) и сможете уехать из автосалона уже с номерами и техпаспортом.

Во многих автосалонах Вы можете сразу застраховать свою машину, но выбор страховых компаний в этом случае будет очень ограничен.

Выбор сделан, покупка оформлена, Вы приходите в автосалон за своей машиной и желаете как можно скорее забрать своего «железного коня».

Но ни в коем случае сразу же не уезжайте на новом автомобиле!

В первую очередь, нужно обязательно проверить все выданные Вам документы. Кроме договора купли-продажи и справки-счета (о которых уже упоминалось ранее) Вам должны выдать сервисную книжку. Внимательно ознакомьтесь с указанными в ней гарантийными обязательствами и сроками проведения техосмотров, а также адресами всех СТО, где Вы сможете получить гарантийное обслуживание.

Если автомобиль регистрировался в ГАИ через автосалон, то необходимо проверить всю информацию, указанную в техпаспорте: соответствие номерных знаков, Ваши личные данные и на автомобиль. Кроме техпаспорта Вы должны получить чек об оплате транспортного сбора и талон о прохождении техосмотра (его нужно закрепить в правом нижнем углу лобового стекла).

Следующий и последний этап – осмотр Вашего автомобиля.

Очень важно помнить, что машины не всегда добираются до автосалона в целости и сохранности. Поэтому не подписывайте акт приема-передачи машины пока не убедитесь, что с ней все в порядке.

Если машина стоит впритык к другим, попросите менеджера выгнать автомобиль на более свободное пространство. Не выезжайте сами, чтобы на Вас не могли спихнуть возможные царапины на кузове.

Затем нужно внимательно осмотреть автомобиль со всех сторон и под разными углами. При этом машина обязательно должна быть чистой. Так Вам будет проще заметить вмятины и царапины на кузове.

Кроме того обратите внимание на однотонность краски. Если на какой-то части машины тон будет отличаться, можно быть уверенным, что эту деталь уже меняли.

Обязательно попросите проверить давление в шинах, так как при транспортировке автомобиля давление обычно сильно увеличивают, а потом забывают снизить.

После осмотра кузова необходимо проверить и салон. Нужно попробовать в работе систему вентиляции (кондиционер, климат-контроль), аудиосистему, все электроприводы и механизмы в салоне. Заодно Вы можете выяснить, соответствует ли комплектация модели заявленной в договоре.

Если на Ваш автомобиль устанавливали какое-либо дополнительное оборудование (сигнализацию, магнитолу, тонировку, защиту двигателя и т.п.), убедитесь в том, что его действительно установили, и оно работает.

В конце осмотра не забудьте немного проехать за рулем своей машины по территории автосалона, чтобы почувствовать работу всех элементов управление: переключение передач, усилие на руле, отсутствие непонятных звуков. Обязательно проверьте пробег, на новой машине он не должен превышать 20-30 км.

Замеченные при осмотре проблемы Вам должны сразу же устранить. А вот на следующий день доказать, что это не «Вы поломали» будет намного сложнее.

Чтобы более уверенно чувствовать себя при оформлении и получении автомобиля, если есть возможность, лучше взять с собой человека ориентирующегося в автомобилях. Или хотя бы просто своего друга, который может заметить что-то пропущенное Вами.

Напоследок отмечу, что все вышеуказанные советы актуальны независимо от того в официальном или неофициальном (сером) автосалоне приобретается автомобиль.

Договор с автосалоном. Нюансы и ещё раз нюансы…

Спрос на новые автомобили возрастает с каждым днём. Автодилеры в условиях жесткой конкуренции рады стараться предложить потенциальному клиенту различные скидки и бонусы. Тем не менее, приобретая машину, покупатель часто сталкивается с «подводными камнями» при оформлении необходимых документов. Поэтому сегодня здесь речь пойдёт о договоре с автосалоном и о юридических нюансах, на которые непременно следует обратить внимание.

Во-первых, очень важным аспектом является сама форма договора. Все условия, нюансы и договоренности в заключаемом договоре должны быть отражены в письменном виде. Именно так совершаются продажи в большинстве автосалонов.

На это следует обратить внимание особенно при покупке нового автомобиля. Заключенный в письменной форме договор является вашей юридической гарантией в случае непредвиденных обстоятельств. Но вы должны понимать, что, подписывая этот документ, не только автосалон принимает на себя обязательства, но также и вы. Это и своевременная оплата товара, и согласие на ожидание поставки машины в оговоренные сроки, если автомобиль был заказан в не базовом цвете или комплектации и т.д.

Кроме того, договор должен быть вами внимательно прочитан. Деньги на кону стоят немалые. И если в нём есть некоторые пункты, которые вас смущают или категорически не устраивают, то следует сообщить об этом продавцу и попробовать внести соответствующие изменения. Если автосалон на такие изменения не даёт согласие, что бывает не редко, то следует подключить юриста либо обратиться к другому продавцу.

Кстати, многие автосалоны умело пользуются юридическим незнанием покупателей и формулируют некоторые пункты в договоре, которые при более подробном рассмотрении могут противоречить существующему законодательству. Воспользовавшись услугами юриста, вы смело можете оспорить такие моменты. Особенно это будет полезным, если выбранный вами автомобильный бренд представлен в единственном автосалоне в вашем регионе.

Во-вторых, немаловажным моментом является цена автомобиля. Как ни странно, «подводные камни» встречаются и здесь.

Как правило, в договоре этому вопросу выделяется целый раздел: «Стоимость/цена и порядок расчётов». Но бывают случаи, когда цена озвучивается одна, а по факту «вырисовывается» совсем другая цифра.

Например, вы на официальном сайте продавца присмотрели автомобиль в соответствующей комплектации и по соответствующей цене. Приняв решение приобрести следующий автомобиль, вы обращаетесь в автосалон и подписываете с ним договор. Но цену вам вдруг озвучивают иную. Это является прямым нарушением закона «О защите прав потребителей». Потребитель в праве требовать продать ему товар по цене, указанной на сайте, согласно статьям 436, 437 и 494 Гражданского кодекса РФ.

Но, сталкиваясь с подобными случаями, вы должны понимать, не все продавцы являются законопослушными, и дабы отстоять свои права, вам, возможно, придётся обратиться в суд.

Ещё не менее распространённым случаем является курс условной единицы (если цены указаны в у.е.). Он может не только отличаться от указанного на сайте, но и быть несколько завышенным от среднерыночного.

Далее, вас могут обязать оплатить своего рода гарантийный взнос в случае доставки автомобиля, мотивируя это тем, что за время ожидания и появления автомобиля в салоне вы можете отказаться от покупки. Бывает, в этом случае гарантийный взнос не возвращается. Но юридически этот момент во время подписания договора можно оспорить.

Во-третьих, обратите внимание на описание комплектации автомобиля в договоре купли-продажи. Слов «базовая» или, например, «Highline» недостаточно. Она должна быть подробно расписана. В случае отсутствия каких-либо составляющих, указанных в договоре, вы можете их смело потребовать, а не платить дополнительные деньги, например, за установку парктроника.

В-четвертых, немало важным фактом является ответственность, которую берёт на себя продавец, заключая с вами договор. Ведь, согласно законодательству РФ, продавец должен предоставить покупателю полную информацию о свойствах приобретаемого товара. Особенно это касается так называемой юридической чистоты товара, когда автосалон документально гарантирует вам то, что автомобиль не является залогом взятого кредита, арестованным, или в собственности третьих лиц.

Этот вопрос актуален прежде всего при покупке подержанных автомобилей. Таких прецедентов, как нерастаможенный или угнанный автомобиль, а также находящийся под залогом у банка и т.д. вполне достаточно.

В-пятых, гарантийные обязательства, которые предоставляет вам автосалон при покупке.

В этом вопросе хотим сразу поставить акцент на том, что согласно существующему законодательству, предоставление гарантии покупателю это право, а не обязанность продавца. Кроме того, гарантию может предоставлять как производитель, так и продавец.

Но существует одно НО. Просим не путать такие понятия, как «гарантийная ответственность» и «ответственность за качество товара». Последнее, в свою очередь, находится под жёстким контролем закона «О защите прав потребителей». Поэтому, если в купленном автомобиле имеет место дефект или техническая неисправность, то принципиального значения не имеет, на гарантии автомобиль или нет. Лицо, продавшее вам товар, в любом случае несёт за него ответственность.

В сервисной книжке имеется перечень узлов и деталей, которые подлежат гарантийному обслуживанию или замене. Этот список должен быть продублирован в договоре купли-продажи или даже расширен.

Ещё один интересный момент. Обязательства гарантии перед покупателем производитель, как правило, уже закладывает в цену товара. Продавец же, предоставляет их за отдельную плату.

Очень распространённым и спорным моментом является обязательное прохождение регламентного технического обслуживания (ТО) в сертифицированных центрах, указанных продавцом — дабы «не слететь» с гарантии. Внимание! От вас этого ни производитель, ни продавец требовать не в праве. Навязывание платных услуг преследуется всё тем же законом «О защите прав потребителей». Обязательным моментом является наличие подтверждающей документации о прохождении ТО. Так как в случае наступления гарантийного случая, при отсутствии подобных документов не только продавец, но и суд откажет вам в выполнении условий гарантии. Мотивироваться это будет тем, что вы эксплуатировали ТС не должным образом, что соответственно и привело к причине поломки.
Если в договоре с автосалоном прописано, что вы обязаны проходить регламентные ТО (после определенного пробега или срока эксплуатации ТС), то его «непрохождение» может служить основанием для отказа в гарантийном ремонте.

И последнее: условия доставки автомобиля покупателю.

Если при покупке необходимого автомобиля его не окажется в наличии, то вы столкнётесь с тем, что нужно будет ожидать некоторое время его доставку в автосалон. В таком случае необходимый пункт должен быть обязательно прописан в договоре, в котором указывается точный срок доставки и обязательства продавца в случае его несоблюдения.

Кроме того, в договоре может быть также прописано и место доставки транспортного средства (в другой город или к границе). Но как вы понимаете, данная услуга будет уже платной, но её несоблюдение в любом случае влечёт за собой ответственность продавца.

Хотим отметить, что заключая договор с автосалоном как продавец, так и покупатель свободны в своём выборе. Поэтому условия договора всегда могут быть подвержены обсуждению. Если же во мнении вам с продавцом так и не удается сойтись, то помните, что количество предложений на авторынке растёт с каждым днём.

Договор купли-продажи автомобиля у дилера в автосалоне

Статистика авторынка показывает, что продажи новых легковых автомобилей в 2017 году выросли по сравнению с 2016 более чем на 200 тысяч единиц. Это говорит о том, что наблюдается постепенная стабилизация рынка, в том числе и из-за выгодных предложений дилеров, всевозможных акций, скидок и бонусов. К тому же, многим автолюбителям покупка в автосалоне кажется более безопасной, чем сделка с физическим лицом. Так в чем особенности заключения договора купли-продажи автомобиля в автосалоне? На какие пункты договора нужно обращать внимание до его подписания? Что делать и как решить вопрос с дилером, если договор или некоторые его пункты не устраивают покупателя? Ответим на эти вопросы в данной статье.

Особенности заключения ДКП в салоне

Соглашение между покупателем и дилером должно быть оформлено в письменном виде и обязательно содержать описание таких условий, как предмет договора (марка и модель машины, тех.характеристики, комплектация, цвет и количество), цена и порядок оплаты, в том числе вид оплаты (рассрочка, единовременный платеж и т.д.). Если этих условий в договоре нет, то фактически договор недействителен и может быть оспорен с последующей реституцией.

При сделках в салонах также можно заключить предварительный договор купли-продажи авто. Фактически это ДКП, подтверждающий будущую покупку автомобиля, который дилер по заказу клиента обязуется доставить, а тот в свою очередь вносит аванс, как гарантию совершения сделки. Вот только такой ДКП дает возможность недобросовестным автосалонам спекулировать, например, завышая цену на автомобиль, мотивируя ростом курса валюты и, соответственно, поставленного товара. Также может иметь место доставка авто с дефектами (сколами, вмятинами, царапинами и т.д.) или в более дорогой комплектации. Клиенту приходится соглашаться на такие условия, поскольку в ином случае он теряет внесенный аванс, который зачастую составляет 50% заявленной стоимости.

Пункты договора, требующие пристального ознакомления

Есть ряд моментов, на которые при подписании ДКП стоит обращать внимание. В первую очередь, это касается формулировки описания предмета договора. Недостаточно, чтобы в документе комплектация описывалась односложно, например, «базовая». Должно подробно расписываться, что предусмотрено (парктроники, литые диски и прочее) для того чтобы четко знать, что входит в оговоренную стоимость и не платить дополнительные деньги за и без того включенные опции. Все, что приобретается дополнительно, также отдельно прописывается подробно в ДКП, а лучше составляется отдельный договор. Стоит сверять цены в документе с ценами из прайс-листов.

Стоит также оговорить подробно способ оплаты и последующую передачу товара. Что касается оплаты, то не стоит ограничиваться указанием о рассрочке или единовременном платеже. Требуется указать конкретную дату, к которой должна быть произведена оплата, отразить сведения о размере внесенного аванса (цена и все суммы должны быть в российских рублях), при рассрочке указать дату, до которой требуется ежемесячно на протяжении оговоренного в ДКП срока вносить платеж, с определением размера платежа и возможностью досрочного погашения. Что касается передачи товара, то указывается дата, время и место. Это имеет значение для гарантийных сроков, как на весь автомобиль, так и на отдельные его комплектующие. Разделы об ответственности и условиях расторжения ДКП должны быть тщательным образом изучены, поскольку здесь часто кроются нюансы. Например, неустойка за расторжение договора, размер которой будет внушительным (не вернут аванс) и т.д.

Все неясные или спорные моменты требуется уточнить до подписания договора, при этом не стоит стесняться расспрашивать, полагая, что это лишняя трата времени. Это работа менеджеров, они заинтересованы в заключении сделки и интересы клиента должны быть в приоритете, а покупатель в свою очередь платит немалую сумму и вправе знать за что. Все невыясненные моменты могут в последующем сыграть злую шутку и не дадут защитить свои права, если это потребуется, в судебном порядке. Если какой-то пункт сформулирован не так, как того желает клиент, его стоит обсудить с менеджером и предложить внести коррективы в договор. Такое не часто, но все же происходит и дилер идет на уступки.

Заключение

Салоны пользуются правовой безграмотностью клиентов и включают формулировки, которые могут трактоваться двояко. При поверхностном прочтении клиенту это не бросается в глаза и он не заостряет внимание, но в последующем сотрудники салона направляют ситуацию в нужное им русло. Чтобы не попасться на правовой неграмотности лучше пригласить юриста или взять ДКП на ознакомление и дать прочитать специалисту в области права, чтобы тот оценил законность документа и обратил внимание на сомнительные моменты.

Как купить автомобиль в автосолоне

Покупать ли автомобиль в автосалоне? Среди покупателей бытует достаточно распространенное мнение, что покупать авто надежнее в автосалоне. Так ли это?

Среди большинства потенциальных покупателей достаточно распространенное мнение, что лучше купить новый автомобиль в автосалоне, учитывая такие аспекты как гарантия качества авто и возможности сервисного обслуживания в будущем. Если Вы решили купить авто в салоне, тогда обращайтесь к официальному дилеру, который имеет в Вашем городе не только магазин, но и собственный сервисный центр, что значительно упростит обслуживание Вашего автомобиля в будущем.

При покупке авто для личного и семейного пользования вы имеете право пользоваться всеми правами потребителя, предусмотренными Законом Украины «О защите прав потребителей». Так, согласно данным нормативно-правовым актам при продаже транспортных средств автосалон обязан своевременно предоставить вам необходимую, доступную , достоверную информацию о товаре, которая содержится в эксплуатационной документации, сервисной книжке (гарантийном талоне), договоре купли-продажи, а именно:

  • наименование товара;
  • цену, условия и правила приобретения; информация о цене транспортного средства и его составных частей, в гривнах предоставляется автосалоном с помощью ярлыка цен (ценника), который подписывается лицом, отвечающим за формирование, установление или применение цен, и скрепляется круглой печатью (штампом ) автосалона с указанием даты подписания или другим способом;
  • перечень основных технических характеристик транспортных средств и их составных частей, имеющих идентификационные номера;
  • дату изготовления (календарный год изготовления / выпуска);
  • гарантийные обязательства производителя (продавца);
  • срок службы транспортного средства и его составных частей, сведения о необходимых действиях потребителя по истечении такого срока, а также о возможных последствиях при невыполнении указанных действий;
  • правила и условия эффективного и безопасного использования транспортного средства и его составных частей;
  • сертификацию транспортного средства и его составных частей;
  • наименование и адрес производителя (дистрибьютора, уполномоченного дилера, продавца) и предприятия, выполняющего его функции, связанные с принятием претензий от покупателя, а также который производит гарантийный ремонт и техническое обслуживание транспортного средства и его составных частей, которые имеют идентификационные номера.

Согласно действующему законодательству продавцом авто осуществляется предпродажная подготовка авто. Предпродажная подготовка состоит из выполнения всего комплекса работ, предусмотренных изготовителем в эксплуатационной документации на транспортное средство и в Сервисной книжке. После выполнения предпродажной подготовки продавец изымает из Сервисной книжки талон на предпродажную подготовку транспортного средства, а на его корешке делается отметка о выполнении работ. При продаже нового автомобиля продавец делает соответствующую отметку в листе Гарантийной регистрации. Владельцу авто необходимо самостоятельно проконтролировать внесение данной записи продавцом.

Автосалон может предоставлять потребителю дополнительные платные услуги или выполнять работы по техническому обслуживанию, хранению, заправке транспортных средств горюче-смазочными материалами, транспортировки до места назначения, а также осуществлять продажу сопутствующих товаров (инструментов, чехлов и т.п.). Приобретая автомобиль в салоне, проще поручить совершение всех необходимых действий, связанных с оформлением вашего нового авто, самому салону. Конечно, если автосалон предоставляет такие услуги, лучше сразу подсчитать с менеджером все расходы по приобретению этого авто и его оформлению. Осуществляя процедуру регистрации Вашего авто самостоятельно, Вы можете сэкономить средства, но не свое время.

Так или иначе, знать саму процедуру оформления авто и следующие юридические тонкости, которые могут быть с этим связаны, необходимо. Итак, попробуем разобраться во всех действиях, совершение которых максимально облегчит жизнь клиенту автосалона.

Выбрав интересующую Вас марку авто, и получив всю необходимую для Вас информацию о ней, следующими вашими действиями должны быть:

  • подготовка пакета необходимых документов;
  • посещение МРЭО (межрайонный регистрационно-экзаменационный отдел) с целью регистрации авто;

При подготовке документов часть из них необходимо сразу получить в авто салоне. Это:

  • Справка-счет (есть в Приложениях);
  • Сертификат производителя;
  • Справка о цене авто с НДС и без НДС;
  • Таможенная декларация (для ввезенных авто).

На этих документах автосалон и таможня (для ввезенных авто) ставят печати. Если выбранный Вами автосалон является филиалом определенного предприятия или уполномоченным дилером, кроме справки-счета или акта приемки-передачи предприятия-производителя покупателю выдается акт приема-передачи, который заключается между субъектом хозяйствования (его филиалом) и уполномоченным дилером, которые выписали справку-счет. В случае утраты покупателем справки-счета автосалон на основании заявления покупателя выдает новую справку-счет на которой делается надпись «дубликат», указывается серия, номер и дата выдачи утраченного в-откуда-счета. Дубликат справки-счета подписывается ответственным лицом предприятия (в нашем случае автосалона), которая скрепляется круглой печатью.

Раскрываем подводные камни покупки машины в автосалоне

Автомобиль — сложный и дорогостоящий механизм, который нельзя отнести к товарам повседневного спроса. В погоне за прибылью и с целью привлечения покупателей, автосалоны не брезгуют использовать приемы недобросовестной конкуренции и прибегать к намеренному искажению информации о предлагаемом продукте. А иногда дело доходит и до откровенного мошенничества.

Со своей стороны, покупатели не всегда способны вовремя распознать обман. А когда наступает прозрение, то повернуть назад уже невозможно или невыгодно. Для того чтобы избежать обмана достаточно вкратце быть знакомым с частыми ситуациями.

Накрутка на автокредитовании и автостраховании

Самый распространённый способ заставить клиента приобрести то, что ему не нужно, это убедить его в невозможности получить автокредит без обязательной покупки страховки. И можно быть уверенным, что салон предложит самый дорогой страховой или кредитный продукт, с самыми выгодными для себя комиссионными. И всё это может не остановить и от установления дополнительных собственных накруток салона, например, за оформление этих самых договоров.

Условность условных единиц

Манипуляции с цифрами один из излюбленных приемов продавцов. Чем больше цепочка пересчетов из одной системы в другую, тем сложнее покупателю сориентироваться, какая же будет в итоге сумма покупки. А когда на ценнике указаны и вовсе условные единицы, которые в сознании покупателя не имеют никакой базы для сравнения с реальностью, то цена этой условности может неприятно поразить уже при расчете на кассе.

Не спешите отдавать задаток

Задаток — это слово, которое каждый покупатель должен отличать от слова «аванс». Недобросовестные продавцы очень любят именно его включать в договор, в раздел о предварительной оплате заказа. Когда в договоре есть такой пункт, даже если клиент в итоге передумает совершать покупку, сумма задатка останется у продавца, причем в полном соответствии с законом.

Новое – это хорошо перекрашенное старое

Еще один момент, который может неприятно удивить автовладельца, причем уже спустя некоторое время после покупки. При очередном посещении станции техобслуживания может выясниться, что его новая машина не совсем новая. Некоторые салоны не гнушаются практики выкупа автомобилей, уже бывших в эксплуатации, или сданных по программе trade-in для продажи их под видом новых. После небольшого косметического ремонта, скрутки спидометра и прочих омолаживающих процедур, не каждый покупатель сможет разглядеть подмену.

Не все то золото, что блестит

Но даже новая машина может оказаться со скрытыми, а, точнее, с тщательно скрываемыми дефектами. Автомобиль может получить как незначительные повреждения при транспортировке и хранении, так и успеть побывать в авариях. И даже заводской брак, может быть обнаружен и устранен до момента продажи, непосредственно в салоне, но поручится, что при этом будут использованы оригинальные и качественные детали, нельзя.

Замена оборудования

Выбрав себе машину с определенной комплектацией, надо еще постараться купить именно её. Часто в договорах пункты о комплектации могут идти в виде дополнительных приложений без подписей и печатей или же не указываться вовсе. Все схемы мошенничества в полном объеме привести вряд ли получится, но в этом и нет необходимости. Предупрежденный не попадется.

Как избежать обмана при покупке?

1. Заранее изучите все доступную информацию о ценах на интересующие модели автомобилей, о порядке предоставления кредитов и страховок, о законодательстве, регулирующем взаимоотношения покупателя и продавца. Пообщайтесь с независимыми экспертами, обладающими всей полнотой информации в данных вопросах.

2. Пообщайтесь с клиентами, которые уже приобретали машину в этом салоне.

3. Внимательно изучите договор купли-продажи до момента его подписания. Не стесняйтесь задавать вопросы по каждому непонятному пункту.

4. Будьте внимательны при подозрительно больших сроках, предоставляемым салоном на техническое обслуживание. И, особенно если салон предлагает его бесплатно, в качестве бонуса или скидки.

И, главное, помните: «Недобросовестная реклама — признак недобросовестного продавца». Если есть хоть малейшее подозрение на обман и попытку менеджеров салона скрыть от вас информацию, выберите другой салон.

Куда жаловаться на автосалон?

Официальное наказание

Если дилер официальный — обратитесь напрямую к импортеру или производителю авто с пояснением сложившейся ситуации. Сделать это можно по телефону горячей линии, e-mail или письмом. Производитель накажет дилера, а ваша просьба будет выполнена, при условии что претензия обоснована.

Если дилер неофициальный или производитель проигнорировал вашу претензию, обратитесь в Государственную инспекцию Украины по вопросам защиты прав потребителей.

Напишите жалобу в двух экземплярах. В тексте претензии подробно и без эмоций опишите проблему и попросите заменить некачественный товар или вернуть деньги. Оба заявления отнесите в автосалон: один экземпляр передайте директору автосалона, второй — оставьте себе. Вам необходимо настоять, чтобы директор поставил отметку, о том что ознакомлен с жалобой.

Государственная инспекция Украины по вопросам защиты прав потребителей имеет право подавать в суд на владельца или директора автосалона. Наказанием для недобросовестного продавца могут быть меры от штрафа до компенсации потребителю.

Смотрите еще:

  • Код вида деятельности 12 енвд Коды видов предпринимательской деятельности для ЕНВД Если вы применяете налогообложение по системе ЕНВД, то вам необходимо знать свой код вида предпринимательской деятельности. Все эти коды разделяются по группам и приведены в таблице ниже. Что такое код […]
  • Гражданский кодекс узбекистана на русском языке Законодательство Узбекистана База данных "Законодательство Узбекистана" содержит законы, кодексы, постановления, указы, правила, инструкции и другие документы на русском языке. СоюзПравоИнформ выпускает Информационно-Правовую Систему (ИПС) […]
  • Где подать заявление об угрозе жизни Угроза жизни: ответственность и наказание за угрозу убийством Содержание При угрозе жизни человеку предусмотрена статья 119 УК РФ, согласно которой существуют свои меры наказания. Рассмотрим в этой статье о том, какая существует уголовная ответственность за […]