Что делать при дтп в европе

28.08.2019 Выкл. Автор admin

ДТП в Европе (виноват иностранец) — получение возмещения в системе Зеленая карта

Действия участников ДТП на территории европейских стран (кроме стран СНГ):

  1. Вызвать полицию.
  2. Заполнить Извещение о ДТП/Accident statement совместно со вторым участником ДТП. Подписать его, если вы согласны с тем, что написано в нем. Одну часть взять себе, вторую отдать другому участнику.
  3. При возможности сделать фотографии на месте ДТП.

Если застрахованный является потерпевшим в ДТП (в ДТП виноват иностранец):

  1. Взять у виновника ДТП подробную информацию о страховой компании, выпустившей Зеленую карту/полис страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства. (У виновника можно взять копию его полиса, если есть, либо сделать фотографию полиса. Если полиса у него нет, то можно сделать фотографию ТС виновника так, чтобы был виден регистрационный номер).
  2. По возможности связаться с представителями страховой компании виновника и заявить о данном ДТП. Обговорить с ними дальнейшие действия, связанные с урегулированием вашего страхового случая.
  3. Если не удалось связаться со страховой компанией виновника, можно связаться с моторным бюро страны, в которой произошло ДТП (контакты находятся на обратной стороне Зеленой карты). Сообщить о произошедшем ДТП, уточнить у них контакты страховой компании, уточнить порядок дальнейших действий.
  4. Сообщить о данном ДТП в свою страховую компанию — направить/передать свой экземпляр Извещения о ДТП.

В некоторых странах полиция не всегда выезжает на место ДТП (незначительный ущерб), или не всегда оформляет протокол (все равно вызвать полицию необходимо, так как в некоторых случаях при разборе дела проверяется, был ли вызов). Поэтому важно наличие заполненного Извещения о ДТП, подписанного обеими сторонами, фотографий с места ДТП и наличие объяснительных записок об обстоятельствах дела с обеих сторон.

Потерпевший должен сам обращаться в страховую компанию виновника. Российская страховая компания, выдавшая потерпевшему полис «Зеленая карта», не имеет юридических оснований для урегулирования таких случаев — только информационная поддержка и консультация.

Дополнительная информация для потерпевших от иностранных ТС на территории европейских стран:

  1. Заявить о произошедшем случае в страховую компанию виновника по e-mail, факсу, заказным письмом.
  2. Узнать у представителей компании о дальнейших действиях.
  3. В случае если ответа от страховой компании в течение какого-то времени не последовало, а автомобиль необходимо ремонтировать, то необходимо сделать фотографии повреждений (хорошего качества). После этого можно ремонтировать автомобиль. После осуществления ремонта автомобиля фотографии и смету/заказ-наряд/акт выполненных работ с перечислением произведенных работ и документы, подтверждающие оплату произведенного ремонта, а также документы, подтверждающие дополнительные расходы (например, эвакуация), предоставить страховой компании виновника. Также необходимо предоставить данные своего банковского счета для перечисления возмещения (как правило, в евро), данные должны содержать информацию о банке получателя и самом получателе (на английском языке).
  4. В любом случае возмещение производится по закону об обязательном страховании гражданской ответственности автовладельцев той страны, где произошло ДТП. Поэтому во избежание отказа или проблем лучше консультироваться с представителями страховой компании виновника.

Ответы на вопросы по урегулированию убытков при ДТП за границей

30.09.2014

11.08.14 я попала в дтп на территории финляндии. Виновник фин (есть протокол с места проишествия). Я через знакомых живущих в Финляндии, позвонила в его страховую компанию, ответили, что если сумма ущерба будет большая они не смогут восстановить полностью машину и записали меня на ремонт на ноябрь 2014г. Как узнать сумму и сроки по возмещению ущерба у Финской страховой компании. Могу ли я запросить к них копию осмотра автомобиля и что мне это даст?

Т.к. не совсем понятно состояние машины, то можнодать только общие рекомендации:

Вас устраивает вариант, что Вам будут ремонтировать машину в Финляндии? Если да, то уточните у них следующие моменты (через знакомых или самостоятельно):

Что значит, не смогут полностью восстановить машину, если сумма ущерба будет большой?

  • Не хватает лимита (страховой суммы) по полису? (в этом случае, возможно, за ремонт придется доплачивать самостоятельно, а разницу потом взыскивать в досудебном/судебном порядке с виновника аварии).
  • Или машина не подлежит восстановлению и стоимость ремонта превышает ее фактическую стоимость? Тоталь?

В зависимости от ответа смотрите, что делать дальше.

Если Вас не устраивает вариант ремонта машины в Финляндии, сообщите об этом в страховую компанию и обговорите другие варианты компенсации

  1. На основании заключения оценщика о стоимости ремонта;
  2. Единовременная выплата (lump sum — специалист СК оценивает стоимость ремонта и если Вас устраивает эта сумма, ее Вам выплачивают),
  3. Самостоятельный ремонт с предоставлением подтверждающих расходы документов.

Вы можете запросить акт осмотра в страховой компании. Возможно, наличие этого акта осмотра поможет Вам определиться с дальнейшими действиями.

30.11.2014

Правда ли, что во французском законодательстве существуют некоторые нюансы, из-за которых россиянам гораздо сложнее получить выплаты, чем, например, при ДТП в Финляндии? Дело в том, что знакомая попала в ДТП во Франции. Документы об инциденте отправлены электронной почтой, но компания виновника ДТП не выходит на связь уже 20 дней Что следует предпринять в таком случае, во избежание отказа или проблем? Обратиться в моторное бюро Франции? Или можно, не дождавшись ответа, сделать фотографии повреждений и ремонтировать автомобиль?

Во Франции это связано с традициями урегулирования. В данной ситуации можно попросить свою СК, где вы были застрахованы по зеленой карте на дату ДТП, написать письмо о том, что согласно правилам страхования «Зеленая карта», действующим в РФ, Вы не можете получить возмещение у своего страховщика, т.к. это не предусмотрено правилами. Поэтому Ваша СК не производила в ваш адрес никаких выплат по данному случаю. Далее необходимо направить это письмо во французскую СК, добавить, что у вас нет действующих договоров КАСКО и просить зарегистрировать и урегулировать данный случай. Можете сразу поставить в копию Моторное Бюро Франции. Попутно можно направить оригинал Вашего требования о регистрации дела, письмо из вашей СК обычной почтой во Францию. Если в разумные сроки от СК не поступит ответ, вы можете начать ремонт а/м. Предварительно лучше сделать акт осмотра и фотографии у независимого оценщика (калькуляцию можно не заказывать, есть вероятность, что будет возмещение вреда по фактически понесенным затратам). Далее после ремонта собрать все чеки, заказ-наряды, счета. Если в процессе ремонта будут обнаружены скрытые повреждения – лучше зафиксировать их на СТО (фотографиями и актом обнаружения скрытых повреждений). Если к моменту окончания ремонта будет ответ от СК, то досылаете им эти документы, подтверждающие Ваши расходы, предоставляете банковские реквизиты для перечисления возмещения. Если ответа не будет, то сначала высылаете по эл. почте еще раз требование о возмещении с подтверждающими документами, в копию ставите бюро, параллельно высылаете копии почтой. Оригиналы оставляете у себя на случай обращения в суд. Если никакой реакции не последует, можете обратиться к адвокату.

Что делать при ДТП

Важнейшие правила поведения при ДТП закреплены в § 34 StVO Германии. На основании этих норм права каждый участник ДТП должен : незамедлительно остановиться,обезопасить место аварии,при незначительном ущербе освободить проезжую часть,установить последствия аварии, помочь пострадавшим, по требованию: сообщить свою фамилию и адрес, предъявить водительское удостоверение, предъявить документы на автомобиль, сообщить данные своей страховой компании.

Вы обязаны оставаться на месте аварии до тех пор, пока все вышеперечисленные требования не будут соблюдены. Следы аварии не должны быть устранены до тех пор, пока они не будут зафиксированы всеми участниками ДТП.

Для получения страховой компенсации Вам необходимо обратиться в страховую компанию не позднее, чем через одну неделю после дорожного происшествия.

Вам не обязательно самому заниматься вопросами взыскания страхового возмещения, морального вреда (Schmerzensgeld), экспертизы, транспортировки, стоимости арендованного на период ремонта автомобиля. Вы можете обратиться к адвокату, который будет представлять Ваши интересы и даст за Вас все необходимые объяснения по поводу случившейся аварии и свяжется с Вашей страховой компанией.

Не стоит недооценивать помощь адвоката, если Вы хотите возместить причиненный Вам ущерб в полном объеме и минимизировать последствия ДТП.

Как правило, адвокатская страховка (Verkehrsrechtsschutzversicherung) имеется у всех участников дорожного движения в Германии, помощь адвоката для Вас абсолютна бесплатна при наличии данной страховки.

Если Вы попали в дорожно-транспортное происшествие, особенно при сложной дорожной ситуации, из которой не следует с очевидностью, кто является виновником аварии, необходимо помнить, что в Германии Вы не обязаны давать какие-либо пояснения прибывшим на место аварии сотрудникам полиции.

Не стоит пускаться в объяснения с другими участниками ДТП по поводу того, кто является виновником аварии и комментировать обстоятельства. Чтобы в дальнейшем избежать споров, сфотографируйте место аварии и повреждённые автомобили и запишите данные свидетелей. После этого Вы сможете в спокойной обстановке проанализировать случившееся и проконсультироваться с адвокатом или поручить ему дальнейшее ведение дела.

Помощь адвоката

При ДТП в Германии, адвокат:

(1) окажет юридическую помощь на профессиональном уровне,

(2) предотвратит незаконное привлечение в качестве виновника ДТП,

(3) даст за Вас все необходимые объяснения по поводу случившейся аварии,

(4) свяжется с Вашей страховой компанией,

(5) поможет взыскать материальный ущерб с виновника,

(6) поможет возместить моральный ущерб,

(7) защитит в суде.

Обращение к адвокату является обоснованным и оплачивается страховой компанией в следующих случаях:

Вы не нарушили правила дорожного движения, авария произошла не по Вашей вине,

Страховая компания виновника не возмещает причинённый Вам ущерб в течение более 8 недель после Вашей претензии,

Страховая компания виновника возмещает Ваш ущерб только частично,

Виновник ДТП не может быть определён однозначно,

Материальный ущерб от ДТП превышает 750 EUR,

Что делать после аварии в Германии

Что нужно делать после дорожно-транспортного происшествия на немецкой дороге. Правильные действия после ДТП в Германии.

Из года в год число аварий в Германии растёт. Как ни странно, смертей при этом случается всё меньше. Дело не только в том, что автомобили становятся безопаснее. Также немалую роль в уменьшении количества летальных исходов играют службы спасения и продуманная ими схема действий участников дорожного происшествия. Эту процедуру разъясняют на курсах первой помощи, обязательных для каждого, кто получает в Германии автомобильные права. Кроме этого, порядок действий после аварии разбирают на теоретических занятиях в автошколе. Немецкие законы также не остаются в стороне и строго карают тех, кто отклоняется от установленных правил. Так что информация о том, что делать в Германии после дорожной аварии будет полезной как туристам, так и проживающим тут постоянно.

Порядок действий при ДТП в Германии

Сразу после аварии необходимо остановиться и оставаться на месте происшествия. Нарушать это правило разрешается лишь в случае смертельной опасности (сильный пожар, ранение и тому подобное). Побег с места аварии безжалостно наказывается. В лучшем случае можно отделаться большим денежным штрафом. В худшем — лишение свободы на срок до 3-х лет. И в любом — с правом на вождение автомобиля в Германии придётся расстаться.

Обезопасить место ДТП, оказать помощь пострадавшим

Место дорожного происшествия должны быть немедленно обезопасено. Для этого в каждом немецком автомобиле помимо аптечки положено иметь специальный треугольник с отражающими элементами. Его нужно выставить на обочине за 20-100 метров от места аварии. Расстояние определяется в зависимости от видимости и скорости движения по дороге. На автобане придётся отнести треугольник подальше. Если недалеко находится горка или крутой поворот, то треугольник надо выставить в зоне видимости до них. В городе можно не тратить драгоценное время и отнести предупредительный знак метров на 20. Кроме этого, рекомендуется надеть специальную жёлтую или оранжевую жилетку. Только обезопасив место происшествия таким образом, можно приступать к оказанию первой помощи пострадавшим. Если вы не участник аварии, а свидетель или первый, кто проезжает мимо, то надо остановиться метров за 100, включить аварийный сигнал и поспешить на помощь.

Пострадавшим требуется оказать первую помощь. Потерявших сознание — вытащить из машины, положить на бок, проверить пульс. При остановке сердца необходимо начать делать искусственное дыхание. Если у кого-то в результате ранения открылось сильное кровотечение, то его необходимо остановить. За неоказание первой помощи в Германии можно сесть в тюрьму на год. Так что всем водителям нелишне иногда посещать курсы первой помощи и после получения прав.

Вызвать спасателей и полицию

Во время оказания первой помощи пострадавшим или сразу после этого надо позвонить в службу спасения по телефону 112. Существует рекомендованный порядок сообщения о дорожном происшествии. Начинать надо с объяснений, где именно произошёл несчастный случай. Затем нужно рассказать, что случилось. Потом назвать количество пострадавших и характер травм. Класть трубку следует только после того, как оператор даст на это добро.

До приезда полиции, если помощь оказывать некому, надо составить описание аварии на бумаге. Следы происшествия трогать нельзя, пока полиция не составит по ним протокол. В описание дорожного инцидента следует внести автомобильные номера машин и показания свидетелей, если такие имеются. По возможности, следует сделать фотографии места происшествия. Ни в коем случае нельзя пытаться скрыть следы аварии. За подобные действия могут выписать большой денежный штраф.

Протокол происшествия

После составления протокола его должны подписать все участники происшествия и свидетели. Однако, спешить здесь не стоит. Протокол сыграет важную роль при определении виновника происшествия, так что подписывать его надо только с холодной головой, будучи на сто процентов уверенным в том, что вы понимаете каждое слово в документе. Даже полиция не имеет права настаивать на подписании протокола, если вы не уверены в его верности. Виновник происшествия может не получить страховых выплат, так что к составлению протокола надо отнестись со всей серьёзностью.

Сообщить о повреждениях в свою страховую фирму

Повреждения автомобиля должны быть зафиксированы как можно скорее в любом автосервисе. Если ущерб от аварии составляет более 500€, то его определением должен заняться специальный оценщик — Kraftfahrzeug-Sachverstandiger.

Об аварии следует сообщить своей страховой фирме. Виновник дорожного происшествия это делать обязан. Но и пострадавший тоже может сообщить в страховку об аварии, чтобы те могли подготовиться к диалогу со страховой фирмой виновника.

Приготовиться к долгим судебным разборкам

Разбор происшествия может занимать достаточно долгое время. Незнание законов или неправильные действия при урегулировании инцидента могут повести за собой финансовые потери. Страховые фирмы обычно предлагают свои услуги, но прежде чем принять из предложение, стоит хорошенько подумать. Ведь в интересах автомобильной страховки будет заплатить как можно меньше и как можно больше повысить страховые взносы. Поэтому лучше всего после аварии обратиться к независимому адвокату со специализацией по этому вопросу. На этот случай существует отдельная адвокатская страховка — Verkehrsunfall-Versicherung.

Надеюсь, что эта информация никогда никому не пригодится. Но, ожидая лучшего, нужно всегда быть готовым к худшему.

Что делать при ДТП за рубежом?

Если вы не виновны, ни в коем случае не соглашайтесь расстаться полюбовно. Путешествовать за границей на собственном автомобиле гораздо приятнее, чем приноравливаться к расписанию поездов или самолетов. Выезд за рубеж на автомобиле не возможен без специального полиса «Зеленая карта». Это аналог нашего полиса ОСАГО, действующий на территории стран-членов международной системы автомобильного страхования «Зеленая карта».

Такой полис дает ее обладателю защиту при условии признания ее владельца виновным в ДТП на территории иностранного государства, а также право получать страховое возмещение, если он сам пострадал. За отсутствие полиса в странах-участниках системы страхования «Зеленая карта» предусмотрены достаточно серьезные штрафы от $200.

В целом, правила дорожного движения в странах Европы схожи друг с другом.

Но, если вы в чем-то сомневаетесь, то ознакомиться с ПДД страны, которую собираетесь посетить, можно в посольствах, где оформляется виза.

Без паники

Однако даже пристальное соблюдение всех правил может не уберечь от аварии. Первое, что нужно помнить: в какой бы стране вы не оказались, и какие бы ни были обстоятельства происшествия, не допускайте перемещения транспортных средств, участников аварии, до того момента, пока не прибудут органы дорожной инспекции.

То есть прежде всего необходимо зафиксировать обстоятельства аварии. Затем необходимо вызвать полицию.

Ожидая ее, запишите все возможные данные участников ДТП (номерные знаки автомобилей, по возможности данные о водителях). Также не плохо будет зафиксировать данные свидетелей. Некоторые страховые компании настоятельно рекомендуем клиентам сфотографировать место ДТП и повреждения, нанесенные автомобилям.

Прибывшие на место аварии представители дорожной инспекции оформляют дорожный протокол или полицейский рапорт в зависимости от страны. Ни в коем случае не подписывайте документ, если он составлен на языке, которым вы не владеете. Но даже если протокол составлен на незнакомом языке, обязательно получите его копию или сведения о полицейском, прибывшем на место ДТП.

Дорожная инспекция имеет право проверять только сроки действия полиса и соответствия вашему автомобилю. «Поэтому в случаях любых недоразумений за пределами Украины звоните в бюро страны пребывания, адреса и телефоны которого обозначены на обратной стороне сертификата», — посоветовал Игорь Грузкой, директор департамента организации продаж НАСК Оранта. Помните, что все обязательства по урегулированию ДТП лежат на компании, полис которой у вас на руках.

Если вы являетесь виновником ДТП, то обязаны отдать потерпевшему копию оригинала или ксерокопию вашего страхового сертификата «Зеленая карта», действующего на момент наступления аварии. Копию выдается при оформлении сертификата «Зеленая карта».

Если вы – не виновны

Если же вы не виновны в ДТП, ни в коем случае не отдавайте оригинал «Зеленой карты» и ее копию, иначе вы автоматически признаете себя виновным. Обязательно выясните, есть ли у виновника страховой полис гражданской ответственности и вызовите полицию. Чтобы получить компенсацию, вам необходимо взять копию полиса виновника ДТП или переписать координаты его страховщика.

Возможно он будет стараться уговорить вас разойтись, не вызывая дорожную инспекцию (полицию) и предложит определенную сумму в качестве компенсации. Им это выгодно, потому что во многих странах виновник ДТП, кроме затрат на ремонт, платит еще и штраф. Поэтому не поддавайтесь на уговоры. «В 99% случаев сумма, выплаченная страховой компанией, будет больше. Кроме того, не придется каждый раз объяснять местной полиции, почему вы ездите по территории их страны на поврежденном автомобиле», — подчеркнул Игорь Грузкой.

Выплата пострадавшему по страховому случаю будет осуществляться в соответствии с законодательством той страны, где совершено ДТП, рассказал Виталий Супрунюк, начальник отдела андеррайтинга обязательных видов страхования СК ИНГО Украина. Лимит ответственности может устанавливаться по жизни, здоровью и имуществу, а также в зависимости от того, какое транспортное средство стало участником происшествия.

Например, на Мальте ответственность по жизни безлимитна, а ответственность по имуществу составляет 50 тыс евро. В Германии персональный лимит 2,5 млн евро, три и больше пострадавших получают 7,5 млн евро, материальный ущерб покрывается на 500 тыс евро. Деньги возвращает страховая компания виновника ДТП. Механизм возврата средств зависит от конкретной страны.

Ваши действия в случае ДТП за рубежом

1. Окажите первую медицинскую помощь пострадавшим.

2. Зафиксируйте место ДТП.

3. Вызовите полицию.

4. Запишите данные всех участников аварии.

5. Получите справку полиции об обстоятельствах ДТП.

Если участники ДТП по уважительным причинам не смогли выполнить перечисленные действия, они должны: проинформировать один другого о себе, своем место проживании; сообщить наименование и местонахождение страховщика и предоставить сведенья о соответствующих страховых полисах или страховых сертификатах «Зеленая карта».

Как быть, если вы попали в ДТП за границей не по своей вине?

Что делать, если за границей вы попали со своим авто в ДТП не по своей вине?

Вызвать полицию и соблюдать спокойствие. Полиция перепишет данные полисов водителей, попавших в аварию, и составит протокол аварии, в котором будут описаны обстоятельства ДТП, его участники и перечень полученных повреждений. Протокол составляется на двух языках — той страны, где вы находитесь, и английском, — его копию нужно обязательно взять с собой. Для получения возмещения необходимо предъявить только этот протокол. Так и поступил Александр, когда в его BMW въехал Fiat, — в польской страховой компании осмотрели его машину и за небольшую царапину на бампере выписали чек на 300 евро.

А как быть, если вина за происшедшее целиком лежит на вас?

Тогда никакого возмещения вы не получите (правда, в том случае, если не был оформлен полис каско). Но подписать полицейский протокол вам придется, чтобы пострадавший получил возмещение. Правда, лучше не подписывать документы, содержание которых вам не понятно.

Если в результате ДТП пострадала не только машина, но и водитель и пассажиры, то возмещение ущерба также возьмет на себя страховщик виновника аварии. Хотя полис ответственности предусматривает выплаты по жизни и здоровью, от уголовной ответственности он не защищает. Если вы сбили человека в другой стране, вас могут арестовать.

Надо понимать, что полис «Зеленой карты» — не панацея от всех бед на дороге, но лучше заранее ознакомиться с правилами страховки, дабы защитить себя от излишних денежных потерь.

Езда на красный свет — не тяжкое преступление, и в этом случае ваша страховая компания возместит сумму ущерба национальному бюро «Зеленая карта». Но в случае злостных нарушений будьте готовы отвечать за свое вождение в суде. К таким нарушениям относятся, например, вождение в нетрезвом виде, а также любые злоумышленные действия на дороге.

Если вы хотите застраховать себя от любых бед вне зависимости от того, кто будет виновником аварии, перед поездкой за рубеж нужно переоформить имеющийся полис каско (страхование от ущерба и угона).

Для этого заключается дополнительное соглашение о расширении территории страхования. Для стран Европы это будет бесплатно, для стран СНГ и Балтии потребуется доплата. Дело в том, что статистика, как ДТП, так и угонов в неевропейских странах, показывает большую убыточность».

Необходимые документы для выезда за рубеж на машине:

  • национальное водительское удостоверение,
  • международное водительское удостоверение,
  • документы на машину,
  • ПТС,
  • полис страхования ответственности.

Имея расширенный полис «полное каско«, вы вправе рассчитывать на компенсацию за поврежденный автомобиль в своей страховой компании при условии, что предоставите копию полицейского протокола.

Чтобы не возникло претензий, что документ оформлен «не так» или в нем чего-то «не хватает», нужно четко понимать, что именно написано в бумаге. Если вы не знаете языка страны, где находитесь, требуйте переводчика — в этом вам не могут отказать. Нужно понимать, что за документ вам выдали, чтобы в случае упорства страховой компании суметь убедить суд, через который будет решаться спор, что все изложенные вами факты — реальные.

Если ваш автомобиль во время зарубежного путешествия был угнан, то обращаться опять-таки придется в полицию. Полицейские должны выдать справку, подтверждающую факт угона и возбуждения уголовного дела. Если в машину въехали, пока вы отсутствовали, и местная служба выдает документ о том, что ДТП произошло «при невыясненных обстоятельствах», то российский страховщик, конечно, может придраться и отказать в выплате.

Здесь опять работает основной принцип — читайте договор страхования! . В нем, как правило, не указывается, что при наличии такой формулировки в выплате будет отказано. То есть суд в этом случае встанет на сторону клиента и заставит страховщика раскошелиться.

Смотрите еще:

  • Код вида деятельности 12 енвд Коды видов предпринимательской деятельности для ЕНВД Если вы применяете налогообложение по системе ЕНВД, то вам необходимо знать свой код вида предпринимательской деятельности. Все эти коды разделяются по группам и приведены в таблице ниже. Что такое код […]
  • Гражданский кодекс узбекистана на русском языке Законодательство Узбекистана База данных "Законодательство Узбекистана" содержит законы, кодексы, постановления, указы, правила, инструкции и другие документы на русском языке. СоюзПравоИнформ выпускает Информационно-Правовую Систему (ИПС) […]
  • Где подать заявление об угрозе жизни Угроза жизни: ответственность и наказание за угрозу убийством Содержание При угрозе жизни человеку предусмотрена статья 119 УК РФ, согласно которой существуют свои меры наказания. Рассмотрим в этой статье о том, какая существует уголовная ответственность за […]